Informaţii clienţi

Cum comand?

Pentru a plasa o comandă pe GiftExpress.ro trebuie să urmaţi câţiva paşi simpli pentru a ne furniza toate datele de care avem nevoie pentru a vă livra produsele dorite în cel mai scurt timp.

Autentificare – pentru a avea un istoric al comenzilor dvs. şi pentru a vă putea organiza mai bine coşul de cumpărături, vă invităm să vă creeaţi un cont de client. Dacă aveţi deja un cont, vă rugăm să vă autentificaţi.
Autentificarea se poate face în orice moment al navigării pe siteul giftexpress.ro

  1. Alegerea produsului
    Pentru a putea alege produsul dorit puteţi folosi funcţia de căutare (dreapta sus) sau meniul ce include categoriile de produse din partea de sus a paginii web.
     
  2. Adaugă în coş
    V-aţi decis asupra unui produs? Nu trebuie decât să apăsaţi butonul “Adaugă în coş” şi produsul va fi automat inclus în coşul de cumpărături, dvs. putând să vă continuaţi navigarea pe site pentru a vizualiza şi alte produse.
    Puteţi modifica detaliile coşului de cumpărături după bunul plac: puteţi schimba cantitatea, puteţi înlocui un produs cu altul, puteţi elimina un produs, etc.
     
  3. Finalizarea comenzii
    După ce toate produsele dorite se află în coş, vă rugăm să apesaţi butonul “Comandă”. Următoarea pagină este destinată transmiterii datelor personale şi ale datelor de facturare precum şi alegerea metodei de plată. După ce aţi completat toate datele, urmaţi instrucţiunile până ajungeţi la ultima pagina, apăsând butonul “confirmare comandă”. ATENTIE - Comanda minimă este de 50 Lei!
     

Cum plătesc?

Toate preţurile afişate pe site conţin TVA.

Giftexpress.ro vă pune la dispoziție câteva metode simple de plată pentru produsele achiziţionate, în functie de preferinţele dvs. Plata se face în lei.

Plata online: 

Puteţi plăti cu cardul când plasaţi comanda. Sistemul operează prin  Romcard şi este compatibil 3D Secure. Cardurile acceptate sunt Visa, Visa Electron şi Mastercard.


Plata la livrare:

Puteţi opta pentru această metodă atunci când doriţi să efectuaţi plata în momentul recepţiei coletului giftexpress.ro. În cazul în care alegeţi această metodă de plată, curierul vă va înmâna o dovadă încasării, act ce ţine locul chitanţei fiscale.

Plata prin Ordin de Plată:

Dacă doriţi să efectuaţi plata prin transfer bancar, consultanţii noştri de vânzări vă vor trimite pe e-mail o factură proformă în baza căreia puteţi efectua transferul bancar.
Plata se va efectua către:

SC FUN DESIGN SRL
CUI: RO15651694
Nr. Reg.Com.: J35/1813/2003
IBAN: RO08 BACX 0000 0030 1525 4000

Cont deschis la: Unicredit Bank Timiş

Produsele vor fi expediate după ce ne trimiteţi confirmarea plăţii pe mail.

Cum se face livrarea?

La giftexpress.ro taxele de transport sunt mici: livrarea prin curier rapid în cca două zile lucrătoare costa numai 19 lei.

Livrarea este GRATUITĂ pentru comenzile mai mari de 300 de lei, valabil doar pentru comenzile cu livrare in RomaniaComenzile efectuate vineri se livrează săptămâna următoare.

Livrarea se face pe teritoriul României, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid - Fan Courier, Sameday sau DPD în 1-2 zile lucrătoare în oraşele mari, iar in strainatate se livreaza prin DPD.

 

Taxe de transport -Timp de livrare

*Romania 19 lei la domiciliu, 15 lei ridicare din locker - cca 2 zile lucratoare

Ungaria 39 lei - 3-4 zile

Bulgaria 49 lei - 3-4 zile

Austria 140 lei - 4-5 zile

Belgia 160 lei - 6-7 zile

Cehia 160 lei - 5-6 zile

Croatia 160 lei - 7-8 zile

Danemarca 160 lei - 6-7 zile

Estonia 160 lei - 7-8 zile

Finlanda 190 lei - 7-8 zile

Franta 160 lei - 6-7 zile

Germania 140 lei - 5-6 zile

Grecia 160 lei - 5-6 zile

Italia 140 lei - 5-6 zile

Letonia 160 lei - 8-9 zile

Lituania 160 lei - 7-8 zile

Luxemburg 160 lei - 6-7 zile

Olanda 160 lei - 6-7 zile

Polonia 160 lei - 5-6 zile

Portugalia 190 lei - 7-8 zile

Slovacia 140 lei - 3-4 zile

Slovenia 160 lei - 4-5 zile

Spania 160 lei - 7-8 zile

Suedia 190 lei - 7-8 zile

Irlanda 190 lei - 7-8 zile

* Timp de livrare estimativ - zile lucratoare (de luni pana vineri, fara sarbatori legale)
 

Pentru livrarile in strainatate, comenzile trebuiesc platite online sau prin virament bancar.
 

Livrarea se face între orele 9 - 18. Dacă în acest interval orar nu sunteţi acasă, vă rugăm să indicaţi ca adresă de livrare adresa de la locul de muncă pentru a nu cauza întârzieri în livrare sau chiar nelivrarea comenzii.

Comenzile vor fi onorate în limita stocului disponibil.

Legislaţia română în cazul comerţului electronic:

  • Legea comertului electronic - 365/2002
  • Regulament nr. 4/2002 al BNR privind tranzactiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la aceste tranzactii
  • Ordinul 16/2003 al MCTI privind procedura de avizare a instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking sau home-banking - Legea semnaturii electronice - 429 / 2001
  • Norme tehnice si metodologice din 13 decembrie 2001 pentru aplicarea Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronica
  • Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
  • Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
  • Hotarârea Guvernului nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic
  • Legea privind clauzele abuzive încheiate între comercianti si consumatori, nr. 193/2000;
  • Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date - 677 / 2001
  • Ordin nr. 1453 din 1 martie 2001 privind ocupatia de Designer pagini web
  • Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe
  • Dispozitii privind Prevenirea si combaterea criminalitatii informatice (Titlul III din Legea 161 din 19/04/2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei în exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si în mediul de afaceri, prevenirea si sanctionarea coruptiei - Publicat în Monitorul Oficial, Partea I nr. 279 din 21/04/2003 )
  • Legea privind prevenirea si combaterea pornografiei - 196/2003 publicata în Monitorul Oficial Nr. 342 / 20 mai 2003
Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat, folosim module cookie sau tehnologii similare. Apăsând Accept, ești de acord să permiți colectarea de informații prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află in sectiunea Politica de Cookies mai multe despre cookie-uri, inclusiv despre posibilitatea retragerii acordului.